ロコンド コンシェルジュの評判と利用者の口コミ

「靴がほしい」というのはもちろんなんですが、「靴が必要」という場面がありますよね。例えば仕事で新しく必要な靴とか、足をケガしてしまったときにあまり痛くならない靴がほしいとか、そういった場合です。

ほしいという願望があって、自分の中ではそれがわかっていても、実際に靴になった形で出会うのは難しいものです。

そういうとき、頼りになるのがロコンド(LOCONDO)のコンシェルジュです。靴のことを知り尽くした彼らは、質問するとなんでも答えてくれます。

例えば、「歩きやすい靴がほしいけど、スニーカーはイヤ!」といった要望でも、質問を投げかけてみると4種類ほどの候補に絞って返答してくれます。

考えてもみてください。ロコンドにはたくさんの商品があって、条件を2~3個指定したぐらいではまだまだ数千件もの商品が購入候補に残っています。これだけあれば、ほしい靴がひとつぐらいあるかもしれません。でも、全部チェックするのは手間ですよね?

そんなとき、効率よくほしいものを探す助けとなるのが、コンシェルジュのアドバイスです。彼らは私たちよりロコンドの商品を知っているのですから。

また、長年納得できる靴に出会っていないという人も、悩みを相談すれば、意外なヒントをコンシェルジュから得られるかもしれません。

コンシェルジュへの相談は、電話でもメールでも受付されています。電話は朝9時から夜9時まで。土日祝日は夕方6時までです。すぐ答えがほしいという場合は電話で、忙しいという人はメールを送っておくといいでしょう。

さて、このコンシェルジュのサービス、どれくらい信用できるのか、最初は不安になるかもしれません。そこで口コミを調べてみました。

メールでのレスポンスはだいたい1日置いたぐらいに届くようです。きちんと受付されていれば、その旨自動送信のメールが先に届くので、返答までに時間があっても不安にならないように気遣いされています。

コンシェルジュの答えは概ね的確のようです。不満があるという口コミはなく、適度な数に候補を絞って実際の商品を勧めてくれるので、参考になるというものが多くみられました。

ポイントは相談するときにできるだけ細かく伝えることです。ざっくりと外反母趾にいい靴を教えてとお願いするより、それ以外の普段履いている靴のサイズや使用感、不満点など書き添えてあると相手に求めているものが伝わりやすくなりますよね。

そうすると、より的確な答えをもらえるようになります。

2014年12月15日 コメントは受け付けていません。 ロコンド